1. Die Diagnose: Das Problem ist fast immer das Smartphone
Du schickst viel Budget in dein Google Ads Konto, es kommen Klicks, aber niemand kauft? Die Agentur sagt, das Setup ist perfekt? Dann konzentriere dich auf diesen einen Punkt: Dein Gerätetyp. In vielen Konten sehe ich das gleiche Muster: 80 % bis 90 % aller Klicks kommen vom Smartphone, aber die Conversion Rate liegt bei katastrophalen 0,05 %. Wenn die Keywords passen, aber die Conversions ausbleiben, liegt es nicht an Google Ads – es liegt an der Seite.
2. Google Ads Conversion Rate Smartphone prüfen
Bevor du zum eigentlichen Gerät greifst, musst du die Daten sichten.
Daten in Google Ads prüfen
- Gehe in deinem Google Ads Konto auf Kampagnen.
- Wähle Wann und wo Anzeigen ausgeliefert wurden und klicke dann auf Gerät.
- Vergleiche die Klickanteile des Smartphones mit der Conversion Rate auf diesem Gerät.
Daten in Google Analytics prüfen
- Nutze die Explorative Datenanalyse in Analytics.
- Wähle als Dimensionen Plattform und Gerät und als Messwert die Conversion Rate (und die Absprungrate).
- Du wirst schnell sehen, ob Smartphones kaum konvertieren oder ob die Absprungrate exorbitant hoch ist.
3. Der Fehler: Die Landingpage auf dem Smartphone
Das größte Problem ist oft die Verweigerung der Einsicht: „Unsere Website hat 50.000 € gekostet, die kann nicht schlecht sein!“ Doch die Realität ist hart.
Warum Chrome DevTools nicht reicht
Wenn du im Browser mit Rechtsklick → Untersuchen das mobile Layout simulierst, siehst du die Seite meistens nur mit der Chrome-Engine. Das ist irreführend, denn:
- Andere Engines: Ein Windows 10 Tablet oder ein echtes iPhone nutzt andere Rendering-Engines und Betriebssystem-Voraussetzungen.
- Die Realität: Fehler wie überlappende Elemente, nicht ausfüllbare Kontaktformulare oder schlecht platzierte Kauf-Buttons fallen in der Simulation oft nicht auf, sind aber auf dem echten Gerät der Grund, warum 90 % deiner Klicks verloren gehen.
Die Quintessenz: Du musst die Landingpage auf dem echten Gerät testen, das die meisten Klicks liefert. Geh in den Media Markt, leih dir ein Gerät aus, oder teste auf den Handys deiner Mitarbeiter.
4. Google Ads Conversion Rate Smartphone optimieren
Es gibt zwei Wege, dieses Problem zu beheben.
Der Sofort-Hack (Temporär)
Solange die Seite nicht optimiert ist, musst du dein Budget schützen. Das geht am einfachsten über Gebotsanpassungen:
- Gehe in deine Kampagnen (Suchnetzwerk) und nutze die Gebotsanpassung für Smartphones.
- Senke die Gebote für Smartphones um 80 % bis 100 %, um nur die allerbilligsten Klicks zu bekommen oder das Gerät komplett auszuschließen.
- Achtung: Bei PMax ist eine solche Ausschließung nicht möglich. Dies kann ein Grund sein, warum du temporär zu Standard Shopping Kampagnen zurückkehren musst.
Die dauerhafte Lösung (Website)
- Optimiere deine Seite für das Gerät, das die meisten Klicks liefert (meistens das Smartphone).
- Eine gut optimierte mobile Seite ist essenziell, denn Google Ads weiß, wer kaufen will – du musst die Person nur auf der Seite halten!
Der beste Tipp, den du bekommen kannst, ist oft der, den du am wenigsten hören willst: Deine Seite ist schuld. Handle jetzt!
Hier findest du einen weiteren spannenden Artikel zum Thema: Traffic Finder
